1. Qué es Optipagos
Optipagos es una billetera de dólares digitales que se usa desde WhatsApp. Es una marca perteneciente a Optus, con domicilio en La Paz, Bolivia. Al crear tu billetera o usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad.
Optipagos no es un banco ni una entidad financiera, y lo que guardas en tu billetera no es un depósito bancario.
2. Tu billetera es tuya
La billetera se crea en tu teléfono y se protege con tu huella o tu rostro. Eso significa que solo tú puedes mover tu dinero: nosotros no lo guardamos, no podemos enviarlo en tu nombre y tampoco podemos congelarlo ni devolverlo.
También significa que su cuidado depende de ti:
- Mantén tu teléfono protegido y no dejes que otra persona registre su huella en él.
- Si pides tu clave con «exportar clave», guárdala en un lugar seguro y no la compartas. Quien la tenga puede usar tu dinero.
- Si pierdes el acceso a tu teléfono y no tienes una copia de tu clave, no podremos recuperar tu billetera ni tu dinero.
3. Quién puede usarlo
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
- Debes usar un número de WhatsApp que sea tuyo.
- Debes usar el servicio para fines lícitos y cumplir las normas que te apliquen.
4. Los dólares digitales
En Optipagos se usan dólares digitales llamados USDC, emitidos por un tercero independiente de Optus. Su valor busca mantenerse igual al del dólar estadounidense, pero esa equivalencia depende de su emisor y no la garantizamos.
No ofrecemos cambio a bolivianos ni a otras monedas, ni asesoría financiera, tributaria o de inversión. Eres responsable de cumplir tus obligaciones tributarias.
5. Envíos, cobros y comprobantes
- Cada envío te muestra el monto y el destinatario antes de confirmarlo. Revísalos: una vez confirmado con tu huella, el envío no se puede deshacer.
- Si envías a una dirección externa equivocada o que no admite estos dólares digitales, el dinero puede perderse sin que podamos recuperarlo.
- Puede haber límites por operación, que te indicaremos en el chat.
- Hoy enviar no tiene comisión. Si eso cambia, te avisaremos antes y siempre verás el costo antes de confirmar.
- Los comprobantes informan lo ocurrido en tu billetera; no son facturas ni documentos fiscales.
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Optipagos esté disponible siempre, pero depende de WhatsApp y de redes y servicios de terceros que pueden demorarse o fallar. Podemos pausar el servicio para mantenimiento o por seguridad. Aunque el servicio no esté disponible, tu dinero sigue en tu billetera y puedes usarlo con tu clave en otra aplicación compatible.
7. Lo que no está permitido
- Usar Optipagos para actividades ilegales, fraudes o lavado de dinero.
- Hacerte pasar por otra persona o usar un número que no es tuyo.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio o interferir con su funcionamiento.
- Usar medios automáticos para enviar mensajes en masa al servicio.
8. Suspensión
Podemos limitar o suspender tu acceso al chat si incumples estos términos, si detectamos un riesgo para ti o para otros, o si una norma nos lo exige. La suspensión afecta al uso del servicio por WhatsApp; no nos da acceso a tu billetera ni a tu dinero.
9. Responsabilidad
El servicio se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permita, Optus no responde por pérdidas causadas por:
- La pérdida, el robo o el mal uso de tu teléfono o de tu clave.
- Envíos confirmados por ti a destinatarios o direcciones equivocadas.
- Fallas de WhatsApp, de redes o de servicios de terceros.
- Cambios en el valor o la disponibilidad de los dólares digitales.
Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te lo avisaremos por WhatsApp o en este sitio antes de que entre en vigencia. Si sigues usando Optipagos después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier diferencia se resolverá ante los tribunales competentes de La Paz, Bolivia.
¿Dudas o reclamos? Escríbenos a optus.aut@gmail.com o por WhatsApp. Queremos resolverlo contigo primero.