1. Quiénes somos
Optipagos es una marca perteneciente a Optus, con domicilio en La Paz, Bolivia. Optus es responsable de los datos personales que se tratan al usar Optipagos por WhatsApp y en este sitio.
Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a optus.aut@gmail.com.
2. Qué datos usamos
Solo usamos lo necesario para que el servicio funcione:
- Tu número de WhatsApp y tu nombre de perfil, que recibimos cuando nos escribes.
- Tus mensajes con Optipagos: lo que nos escribes y lo que te respondemos, para atender tus pedidos y avisarte de tus operaciones.
- Los datos de tu billetera: su dirección pública y tus movimientos (monto, fecha y con quién fue cada envío, cobro o pago recibido).
- Los datos para abrirla con tu huella o tu rostro: una llave pública de tu teléfono y la clave de tu billetera cifrada, que solo tu teléfono puede abrir.
- Tu correo de Google, únicamente si decides vincular tu cuenta.
- Registros de seguridad: fecha y hora de las acciones importantes (crear la billetera, confirmar un envío, ver tu clave).
Lo que nunca recibimos
- Tu huella o tu rostro: no salen de tu teléfono.
- La clave de tu billetera sin cifrar: solo existe en tu teléfono.
3. Para qué los usamos
- Crear tu billetera y permitirte enviar, recibir y cobrar.
- Avisarte por WhatsApp de lo que pasa con tu dinero y entregarte tus comprobantes.
- Proteger tu cuenta y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Atender tus consultas y mejorar el servicio.
- Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
4. Movimientos y registro público
Los envíos de dólares digitales quedan anotados en un registro público que no depende de nosotros y que no se puede modificar ni borrar. En ese registro figuran direcciones de billeteras, montos y fechas, pero no tu nombre ni tu número de teléfono.
Cada movimiento tiene además un comprobante con un enlace propio. Cualquier persona que tenga ese enlace puede verlo: muestra el monto, la fecha y los nombres visibles de quien envía y quien recibe (los teléfonos aparecen ocultos en parte). Compártelo solo con quien quieras que lo vea.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes hacen posible el servicio:
- Meta (WhatsApp), por donde viajan tus mensajes con Optipagos.
- Proveedores de infraestructura que alojan el servicio y su base de datos, y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Google, únicamente si vinculas tu cuenta para recuperar el acceso.
- Autoridades, cuando una norma o una orden válida nos obligue.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras uses Optipagos y, después, el tiempo que exijan las normas aplicables o que haga falta para resolver reclamos. Lo anotado en el registro público de movimientos permanece ahí de forma indefinida, porque nadie puede eliminarlo.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
- Corregir datos que estén mal.
- Eliminar los datos que guardamos sobre ti, salvo los que debamos conservar por ley.
- Desvincular tu cuenta de Google.
Escríbenos a optus.aut@gmail.com desde un medio que nos permita confirmar que eres tú. Respondemos en un plazo razonable. Recuerda que tu billetera es tuya: antes de pedir que eliminemos tus datos, llévate tu clave escribiendo «exportar clave», porque sin ella no podremos ayudarte a recuperar tu dinero.
8. Cómo los protegemos
La clave de tu billetera se guarda cifrada y solo tu teléfono puede abrirla. Cada operación sensible se confirma con tu huella o tu rostro mediante un enlace de un solo uso que vence a los pocos minutos. Aun así, ningún sistema es infalible: cuida tu teléfono y no compartas tu clave con nadie. Optipagos nunca te la pedirá.
9. Este sitio web
Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas que te sigan por otras páginas. Las páginas para confirmar operaciones funcionan sin servicios de terceros.
10. Menores de edad
Optipagos está pensado para personas mayores de 18 años. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante te lo avisaremos por WhatsApp o en este sitio antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba indica la versión vigente.